红网时刻新闻3月18日讯（记者 罗倩 通讯员 肖佳）供水服务进社区，真情保障暖人心。3月18日，邵阳市自来水公司举行“供水服务进社区”活动启动仪式，本次活动以“优服务、知法规、守信用”为主题，将持续到5月30日，旨在走近市民，倾听建议，助力优化营商环境，提升供水服务水平。

活动现场，志愿者们在西湖路佳惠华盛堂、二纺机社区、樟树垅社区等地通过设置咨询台、摆放展板、发放宣传册、填写调查问卷、开展诚信签名等形式，手把手教居民线上交水费，耐心细致的介绍居民生活用水阶梯价格制度及供水价格调整的执行时间；同时，认真倾听用户的意见和建议，收集群众用水问题，并倡导居民在诚信签名墙上签名。“用手机缴水费确实方便多了，还能查询缴费记录，及时缴费。”二纺机社区居民王大爷高兴地说。

“现在的用水情况一切正常吧，有什么问题可以直接和我们联系……”活动现场，市自来水公司还组织“水网格”员对社区、小区等用户进行上门走访，了解其用水需求。同时，对重点区域长期拖欠水费的市民，上门宣讲《城市供水条例》和《湖南省社会信用条例》等条例，营造“学条例、重信用、讲诚信”的良好氛围。

“此次志愿活动，通过与用户进行‘面对面’交流，提供‘零距离’贴心服务，进一步推广我司供水服务新举措，弘扬‘珍爱供水信用记录 携手保障用水安全’的理念，进一步促进城市供水的良性、长期、可持续发展。”市自来水公司副经理、总工程师周超理介绍。下一步将根据调查结果，不断提高服务精准度，解决用户实际需求，促进“获得用水”一件事的工作效率再提速，提升用户幸福感和获得感。