日前，在千岛湖镇翠湖春晓小区开店的邵先生致电焦点时分栏目，反映他们小区商铺的排污管道设置不合理，加上周边饭店较多，管道内油污淤积，导致经常会出现污水倒灌的情况，这一问题已经困扰他们多年，严重影响了商户的正常生活和经营。

据反映人邵先生介绍，小区商铺的排污总管位于店铺门前的人行道上，打开窨井盖后可以看到井内的水位较低，在水位上方二十多公分的位置有一根直径大约在180毫米，店家告诉记者，这根管道是门口所有店铺的总排污管，但是因为管道安装时位置太靠上，他们店铺接出来的排污管比这根管道低，导致一旦用水量大，店铺内就会出现污水倒灌的情况。

市民 邵先生

打开饭店前面的几个窨井盖可以看到，里面水位较高，而且上面堆积起厚厚的一层油污，邵先生告诉记者，他是从2013年在这里开店的，前三年因为周边店面不多，因此并未出现倒灌情况，后来随着店铺是越来越多，尤其是饭店较多，导致隔三差五的就会出现污水倒灌，发生倒灌后他们每次都要找人来疏通，不仅花钱而且还对生活造成了不便，有时候即便是生活用水的时候都会漫溢出来，他们上厕所只能去对面的公厕。

市民 邵先生

邵先生告诉记者，排污总管是从从大门口倒数第二个窨井开始铺设的，但是因为安装的位置太高，因此后面的几个窨井内都是干的，打开隔壁的一个井盖可以看到，里面几乎没有污水，店家告诉记者，因为周边饭店较多，因此排出的污水里夹杂着大量的油污，这更容易导致管道堵塞，一遇上周边饭店的用水高峰期，包括饭店在内的一排店铺都会出现污水倒灌的情况。

邵先生说，去年年初有部门曾在挖开过门口的人行道安装了总排污管，但是因为位置太高，根本无法起到疏通效果。从旁边饭店经营户提供的照片可以看到，窨井内的污水已经处在较高位置，店主正在用工具将污水舀出来，污水的颜色呈黄褐色，大部分为油污。

邵先生表示，得知是管道问题导致出现污水倒灌后，他们就像物业部门进行了反映，但是问题却并未得到解决。

市民 邵先生

记者粗略数了下，从店铺门前的这条人行道全长大约五六十米，光是饭店就有五家，据邵先生介绍，白天还好到了晚上或者是节假日期间，污水倒灌几乎每天都会发生，这导致他们根本无法用水，而饭店也必须隔一两天就疏通一次，不然根本无法正常营业。

究竟翠湖春晓商铺的排污管道问题如何解决呢？记者随后找到了小区物业负责人，据其介绍小区门口一排店面的排污管堵塞和污水倒灌情况的确存在，虽然他刚来小区工作不到一个月，但光是来这里疏通排污管就来了两三次。

千岛湖镇翠湖春晓小区物业负责人

千岛湖镇翠湖春晓业委会主任 章兆春

对于何时能将管道纳入改造，该负责人表示，目前小区内部正在进行污水管道改造施工，但是门口这里此次并未纳入。而作为物业他们只能配合施工，具体哪些区块可以被纳入，这需要职能部门来确定。

千岛湖镇翠湖春晓小区物业负责人

编后语：通过新闻不难发现，其实翠湖春晓商铺的污水倒灌问题并非一朝一夕形成的，也切切实实给这一带的商户带来了很大的困扰。要根本解决这一问题，还得对管道彻底进行改造，相关部门要高度重视民生需求，及早解决排污难题，保证百姓正常生产生活。