文档介绍：腾讯公司发展战略研究

1 绪论

研究背景

新时代的企业需要战略管理

20 世纪 70 年代以来，随着经济全球化的加剧、信息技术在经济政治文化中

的渗透、产业边界的融合以及制度、顾客需求日趋多样化，企业的经营环境发生

了翻天覆地的变化。以知识为代表的无形资源地位的提升所引发的知识经济浪潮

改变了过去相对稳定的环境，创造了一个崭新的世界和随之而来的不断变革的未

来。

企业竞争者切身体会到竞争环境越来越复杂，竞争内容变化的越来越快，竞

争优势的可持续性越来越低，企业不得不根据环境的变化，用更新的、更有效的

方法进一步审视企业战略的制定与执行，以增强企业应对复杂环境的能力，提高

企业在动态变化的环境中获得竞争优势，以保证企业长期、稳定和持续健康地发

展下去。

企业战略管理正是在这一时代背景下发展起来的，解决的是企业发展中热切

关注的问题。换句话说，企业经营环境的变化引致战略管理理论迅速发展起来，

并在来源于实践并指导实践的过程中不断创新发展。针对环境的动态变化性，战

略管理理论从开始的分析静态资源和能力发展为分析企业的动态竞争能力，形成

了在动态条件下的战略分析和制定的框架。随着所面临环境的日益复杂，战略管

理理论中发展出不确定性管理理论，为处在不可预知环境下的企业提供理论指

导。面对新经济下的互联互通竞争实质，战略管理理论中的价值链理论从企业内

的价值链研究扩展到产业价值链研究和价值网研究。

然而，企业战略管理理论并没有发展到尽善尽美，随着互联网从改变经济环

境到改变人类文明，企业的竞争规则一直在发生改变，战略管理理论也必然迎来

更高的挑战。所以，本研究选取处在新的竞争规则核心位置的互联网企业——腾

讯作为研究对象，研究新的规则下的企业竞争战略问题。

万方数据

腾讯公司发展战略研究

我国互联网企业的战略管理现状

上个世纪九十年代，一场以互联网技术为核心的商业革命席卷全球，全球生

产体系和企业生存环境因此发生了极大的变化。在全球互联网浪潮下，中国互联

网也获得了巨大的发展，特别是近十多年来，中国互联网的发展势头在世界上首

屈一指。根据2013 年 1 月公布的《中国互联网络发展状态统计报告》的数据资

料，我们可以看到：截至2012 年 12 月底，我国网民规模达亿，全年共计

新增网民 5090 万人，互联网普及率为%，较 2011 年底提升个百分点。

中国的互联网产业蕴藏着无限商机，能够获得的利润空间也十分巨大，是全球范

围内一个难以比拟的庞大市场。面对这样的一个庞大的市场，中国的互联网企业

希望能够抓住机遇，获得长足的发展，在满足消费者已有的需求外不断开拓新的

市场。

中国互联网二十多年的发展，经历了最初的起步阶段、迅速发展阶段、泡沫

阶段、步入正轨阶段。伴随着互联网经济的起起伏伏，中国诞生了大批的互联网

企业，同时也有大量的企业在互联网浪潮下被淹没了，乞丐。

总结诸多失败的互联网企业案例，可以发现，这些企业只利用了互联网技术，而

没有从战略层面思考互联网时代下企业如何生存与发展。例如很多企业运用互联

网技术将竞争基础由质量、特色和服务转向了价格，这就使得企业丧失了在市场

中获利的根本，也致使越来越多的互联网企业在这一扭曲的市场价格信号下走向

了零利润，甚至负利润。

技术带给互联网企业的不仅仅是越来越低的成本，而是全方位的环境变化。

在这一变革的环境中