ERP系统能够给用户提供足够深度，且贴合需求的方案，帮助大家降低使用/落地成本；用户也可以在应用基础上根据自身的业务需求，自定义修改表单内容、业务规则，比如应收应付流程、批次管理等……更深度解决业务中的痛点。

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本文所用配图和系统来自JDY，全套模板可自取：

一、基本概念

ERP（ ）系统是企业资源计划系统，是以信息技术为基础，以企业的业务、生产、销售、采购、库存、物流、结算等全过程为对象，通过整合企业内外部所有的经营管理信息和资源，以实现企业资源的统一管理、协调控制和高效利用为目的的管理信息系统。

通俗地来说，ERP就是企业的一面镜子，让企业的行为可见、可控。

在企业中，部门之间的信息系统往往都是彼此独立的，比如销售部门用社交APP，财务部门用财务软件，车间因工艺配方、物料清单、生产进度等经常变动，原料种类多、数量大、库存不准等，经常用Excel表格记录和管理……

由于缺少统一规划，各部门信息难以流转，出现公司的客户信息全掌握在销售手里，销售离职就把客户带跑，前方业务谈好订单后却发现生产来不及排期等问题，严重影响决策和交付。

ERP系统可以“打破企业的四面墙”，促进系统实时信息流交换，让企业的行为可见，从而做到可控，是一个在公司发展过程中必不可少的管理软件。

这样说还是有些空泛，不如来看一个制造业ERP系统的经典模板：

通过ERP系统，企业把所有业务数据、单据录入到ERP系统中，实现公司信息的存储安全性、查询便捷性、信息传递实时性，让企业中高层管理者实时掌握公司的实时信息，如库存现状、财务现状、公司资产情况、人员出勤薪资情况等。

一个企业，可以没有BI，可以没有SRM，没有OA，但是不能没有ERP。ERP最终产出的是财务报表，资产负债表、现金流量表、利润表。这三大报表不仅是企业管理层要看，上市企业还需要向社会公开。企业信息化最先就是要上线ERP，有了更多预算才会上SRM，上BI。

二、发展历程

进入MIS 系统阶段 ( ) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

进入MRP阶段 ( ) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

进入MRP II 阶段 ( ) 在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产和排产的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

ERP 阶段 ( ) 进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具；

电子商务时代的 ERP 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP 系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战；

云计算下的ERP 基于SaaS、iPaaS等云计算服务搭建的ERP平台越来越受到企业和消费者关注；ERP因其自身高度与企业业务融合的自身特殊性，低代码和零代码能快速将业务逻辑转化为实用功能，能大大的提高企业管理软件的应用效率和成本；但开放能力弱和业务逻辑安全等问题会随技术的不断完善而改善。

三、ERP系统整体架构

这里以我们公司搭建的ERP系统为里为例进行说明

ERP系统的业务流程：本质上包括了五大业务模块：生产、采购、销售、库存、财务，把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，从而解决了四大业务流程：生产流、采购流、销售流、仓储流：

应用系统将分散的数据进行汇总处理，变成可检索可统计的数据流，结合JDY强大的自定义数据分析能力，帮助企业进行深度、多维的经营分析，成为管理业务和制定决策的重要依据。

四、ERP系统核心功能

ERP系统面向制造业，涵盖了 客户管理、销售管理、采购管理、技术管理、生产管理、库存管理六大主要场景。

通过六大核心模块形成智能解决方案，提供从订单到发货全流程信息管理。打通进销存和生产管理的信息壁垒，帮助制造企业降低制造成本、提高协作效率、保障产品质量。全方位打通销售、采购、生产全线流程，适应业务需求的自定义系统，轻松把控企业全局。

主要解决传统制造业场景的三大痛点：

接下来，我以我们公司的CRM系统为例来具体详细说明CRM的功能。

1.客户管理模块

2.销售管理模块

3.采购管理模块

4.技术管理模块

5.生产管理模块

6.库存控制模块

五、如何实施和部署ERP1.系统开发阶段：业务管理创新工具

小步快跑、快速迭代，跑通业务MVP模型，验证业务价值

2.系统持续建设阶段：万金油补全工具

统一承接非核心业务的管理需求

3.系统老化升级阶段：老系统升级工具

逐步替代老系统功能，打通功能断点，节省文员

六、ERP系统优秀落地案例1.海大集团：创新业务管理需求

广东海大集团股份有限公司是一家涵盖饲料、种苗、生物制药、智慧养殖、食品流通、金融等全产业链的高新农牧企业。 经过二十余年的高速发展，目前海大集团在海内外拥有380余家分子公司、30000余名员工，1个中央研究院、3大研发中心、10余个研发中试基地。

业务背景

集团布局，开始孵化养殖业务：合同放养收购+养殖基地自养 新业务特点：业务模式不确定、资源配置不齐备、组织保障不完善、运营流程不成熟 不适合一开始就固化流程、构建稳定重型系统 调整难度大 投入成本高 阻碍内部运行效率采用零代码平台快速构建养殖过程解决方案和管理体系 有序适配 逐步迭代 解决无系统可用的局面

开发规划

禽养殖板块价值

（1）得益于数据连结，养殖档案归档1小时内即可完成

❌以往：肉鸡批次的养殖、用料、用药信息都处于断层状态，财务资料整理过程繁琐。

✅现在：饲料、药品耗用是都能区分是哪个批次，便于生产人员对同品种、天龄的批次进行健康情况及体重的对标管理。财务人员结算时也能够更好计算每批次的成本及利润，每月节省至少2天的资料整理时间，也可以更好满足内外部的审计需求。

（2）规范养殖过程3个关键模块的管理

❌以往：由于每个批次进苗的日期都不一致，相应的操作时间也不相同，生产人员靠死记往往容易搞把不同栋舍的时间搞混。

✅现在：设置了养殖过程的关键时间节点提醒，生产人员可以根据提醒内容进行操作，每批次的养殖能减少2个工作人天进行记录。

（3）引导用户厘清需求，共同进步

❌以往：远程对接需求时，业务人员提需求的口头禅基本都是“我想要做这个”、“我想实现XXX”，提需求之前可能会欠缺思考，着眼于目前影响业务的“大山”，只给我们提“大需求”，而忽略具体内容，后续得一点一点地整理确认，整个需求确认过程就会延长。

✅现在：在逐渐引导下，业务部门参与进来，提需求时也会自己整理需求文档，一起讨论该功能能否实现，给我们提供更多业务上的思考。

放养板块价值

（1）巡场打卡

❌以往：技术员巡场极少进行打卡，管理层无法了解技术员的工作完成情况。

✅现在：得益于JDY的移动端配置，让技术员下乡时打卡，后台也能累计技术员的打卡次数，分析出技术员的打卡频率。

（2）领导数据决策

❌以往：领导想要了解结算批次的盈亏情况，往往要打电话急催正在忙碌的仓管员进入另一个系统查询；销售人员在外跟客户谈价钱时，往往也要跟老总一样透过仓管员去查询数据、费时费力。

✅现在：只要在相应的仪表盘中随时随地查询到想要了解的数据，从过去打电话“人找人，再人找数据”变成“人人都能找数据”，时间由几小时变成“0”，节省了中间至少2个环节，大大提升了决策效率。

2.上汽大众：周边系统空缺需求

上汽大众新能源汽车工厂坐落于上海安亭，是大众集团在全球范围内，首个专为MEB平台车型生产而建造的工厂。该工厂最早于2018年10月破土动工，在2019年11月落成并迎来首台全工艺样车下线，并于2020年10月正式投产，揭开上汽大众迈向电气化、智能化新时代的帷幕。

备件管理

（1）痛点：

（2）解决办法：

（3）模块价值：

项目模块

（1）痛点：

（2）解决办法：

（3）模块价值：

设备模块

（1）痛点：

（2）解决办法：

（3）模块价值：

3.庆达西宁波：老系统功能缺失

庆达西宁波钢构制造有限公司是庆达西集团在中国的全资子公司，是行业领先的专业化管道系统和模块建造承包商。主要为电力、石油天然气、化工等工程建设领域提供各类管道预制、模块制造和组装、撬块制造和组装、压力容器制造和快卸法兰等业务。

通过JDY部署：ERP数据同步、多平台查看与回复数据、索引相似问题及解决方案，基于ERP系统实现功能升级，解决质量管理、持续改进活动的阻碍。

ERP数据同步

公司将ERP系统上记录的问题数据实时同步到数据表格中，同时通过邮件插件将问题通过富文本邮件的方式推送到问题相关的责任人，而且表单数据会以可视化的方式实时呈现给所有相关方。以往一周甚至一个月才呈现的数据现在能做到每天定时呈现。

整个流程实现几乎全自动化，人工处理时间由原来的每天42分钟到现在每天5分钟，自动化比例达到了88.1%，节省人力成本超过万元，流程的有效性也得到了大幅提高。